Name: Anunturi imobiliare internationale
Address: Bucuresti, RO
Telephone: 0752708004

Ultima actualizare: 19.03.2026

Bine ați venit pe website-ul turvirtual360imobiliare.online.

Accesarea, navigarea și utilizarea acestui website implică acceptarea prezentelor Termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul sau de a solicita serviciile prezentate.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

1. Informații generale

Website-ul turvirtual360imobiliare.online este destinat prezentării serviciilor de tururi virtuale, fotografie, video, filmare aeriană cu drona și promovare imobiliară.

Operatorul website-ului este:

Denumire: [completează numele firmei / PFA / brandului]
Website: turvirtual360imobiliare.online
Email: office@turvirtual360imobiliare.online
Telefon: [completează numărul de telefon]
Adresă: [completează adresa, dacă dorești să o afișezi]

În cadrul acestor Termeni și condiții, termenii „noi”, „prestatorul”, „site-ul” sau „turvirtual360imobiliare.online” se referă la operatorul website-ului.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

Site înseamnă website-ul disponibil la adresa turvirtual360imobiliare.online.

Utilizator înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează site-ul.

Client înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce solicită, comandă sau beneficiază de serviciile oferite.

Servicii înseamnă serviciile prezentate pe site, inclusiv tururi virtuale 360°, fotografie, filmare video, fotografie și video aerian cu drona, promovare imobiliară și servicii conexe.

Materiale înseamnă fotografii, videoclipuri, tururi virtuale, panorame 360°, imagini aeriene, materiale grafice, texte, fișiere digitale sau alte produse livrate clientului.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului, completarea unui formular de contact, trimiterea unei cereri de ofertă sau contractarea serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentul document.

Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, precum și clienților care solicită servicii prin intermediul website-ului, prin email, telefon, rețele sociale sau alte canale de comunicare.

4. Serviciile oferite

Website-ul prezintă servicii precum:

tururi virtuale 360° pentru imobiliare;
tururi virtuale pentru spații comerciale, pensiuni, hoteluri, restaurante sau alte afaceri;
fotografie imobiliară profesională;
fotografie de prezentare pentru afaceri;
filmare video pentru proprietăți, spații comerciale sau proiecte de promovare;
fotografie și video aerian cu drona;
materiale vizuale pentru promovare online;
servicii de promovare imobiliară;
consultanță de bază privind prezentarea vizuală a proprietăților;
materiale pentru website, social media, anunțuri imobiliare sau campanii de marketing.

Serviciile pot varia în funcție de tipul proiectului, locație, cerințele clientului, disponibilitate, condiții tehnice, condiții meteo și restricții legale aplicabile.

5. Cereri de ofertă și colaborare

Utilizatorii pot solicita informații sau oferte prin formularul de contact, email, telefon sau alte canale de comunicare indicate pe site.

Transmiterea unei cereri de ofertă nu reprezintă automat încheierea unui contract. Contractarea serviciilor are loc doar după confirmarea detaliilor, acceptarea ofertei și, dacă este cazul, achitarea unui avans sau semnarea unui acord.

Pentru întocmirea unei oferte, pot fi solicitate informații precum:

tipul serviciului dorit;
locația proiectului;
suprafața proprietății;
tipul spațiului;
numărul de camere sau zone fotografiate;
necesitatea filmării cu drona;
termenul dorit pentru realizare;
scopul utilizării materialelor;
cerințe speciale de editare sau livrare.

6. Prețuri și plăți

Prețurile serviciilor pot varia în funcție de complexitatea proiectului, locație, durată, tipul materialelor solicitate, nivelul de editare, deplasare, urgență și alte cerințe specifice.

Prețurile afișate pe site, dacă există, pot avea caracter orientativ și nu reprezintă o ofertă fermă decât dacă acest lucru este menționat expres.

Oferta finală se stabilește individual, în funcție de proiect.

Plata serviciilor se poate face prin metodele agreate între părți, precum transfer bancar, numerar sau alte metode disponibile. Pentru anumite proiecte, se poate solicita plata unui avans înainte de programarea lucrării.

Ne rezervăm dreptul de a refuza începerea lucrării sau livrarea materialelor finale în cazul în care plata convenită nu a fost efectuată.

7. Programări, amânări și anulări

Programările se stabilesc de comun acord, în funcție de disponibilitatea prestatorului și a clientului.

Clientul are obligația de a asigura accesul la locație la data și ora stabilite. În cazul în care locația nu este pregătită sau accesul nu este posibil, lucrarea poate fi amânată, reprogramată sau taxată suplimentar, în funcție de situație.

Amânarea sau anularea unei programări trebuie comunicată într-un termen rezonabil.

În cazul anulărilor repetate, deplasărilor nejustificate sau imposibilității de realizare a lucrării din culpa clientului, prestatorul își rezervă dreptul de a reține avansul sau de a solicita costuri suplimentare pentru timpul și deplasarea efectuate.

8. Condiții speciale pentru filmările cu drona

Serviciile de fotografie și filmare aeriană cu drona pot fi influențate de:

condiții meteo;
vânt puternic;
ploaie, ninsoare, ceață sau vizibilitate redusă;
restricții de zbor;
zone cu regim special;
apropierea de aeroporturi, baze militare sau alte zone restricționate;
siguranța persoanelor și bunurilor din zonă;
reglementări legale aplicabile.

Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza sau amâna zborul cu drona dacă apreciază că există riscuri de siguranță, condiții nefavorabile sau restricții legale.

Clientul înțelege că anumite cadre aeriene pot să nu fie posibile în orice locație sau în orice moment.

9. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorii site-ului se obligă:

să utilizeze site-ul doar în scopuri legale;
să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor site-ului;
să nu transmită conținut fals, abuziv, ofensator sau ilegal;
să nu copieze, distribuie sau folosească materialele de pe site fără acord;
să nu afecteze funcționarea site-ului prin atacuri, spam sau alte acțiuni dăunătoare;
să furnizeze informații corecte atunci când solicită o ofertă;
să respecte drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă acești termeni sau care folosesc site-ul într-un mod abuziv.

10. Obligațiile clientului

Pentru realizarea serviciilor, clientul are obligația:

să ofere informații corecte despre proiect;
să asigure accesul la locație;
să pregătească spațiul înainte de fotografiere sau filmare;
să elimine obiectele personale sau confidențiale care nu trebuie să apară în materiale;
să informeze persoanele prezente că pot avea loc fotografii sau filmări;
să obțină acordurile necesare, dacă locația aparține unei terțe persoane;
să respecte programarea stabilită;
să achite prețul serviciilor conform acordului.

Prestatorul nu este responsabil pentru apariția în materiale a unor obiecte, informații, persoane sau elemente vizuale lăsate în locație de către client.

11. Pregătirea locației

Calitatea materialelor finale depinde și de modul în care este pregătită locația.

Pentru rezultate optime, recomandăm ca înainte de sesiunea foto-video sau realizarea turului virtual:

spațiul să fie curat și ordonat;
obiectele personale să fie eliminate;
luminile să fie funcționale;
perdelele, jaluzelele și mobilierul să fie aranjate;
accesul în toate camerele să fie disponibil;
persoanele neimplicate să nu fie prezente în cadre;
animalele de companie să fie ținute separat, dacă este necesar.

Dacă locația nu este pregătită, prestatorul poate realiza lucrarea în condițiile existente, fără obligația de a repeta gratuit sesiunea.

12. Livrarea materialelor

Materialele finale pot fi livrate prin link de descărcare, email, platformă online, cloud, transfer digital sau altă metodă agreată.

Termenul de livrare variază în funcție de complexitatea proiectului, volumul materialelor, nivelul de editare și perioada de lucru.

Termenele comunicate sunt estimative, cu excepția cazului în care părțile au convenit expres un termen ferm.

Prestatorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi, probleme tehnice, lipsa informațiilor din partea clientului sau situații de forță majoră.

13. Revizii și modificări

În funcție de tipul serviciului contractat, clientul poate solicita modificări rezonabile ale materialelor livrate.

Reviziile pot include ajustări minore de culoare, luminozitate, selecție cadre sau corecții tehnice, în limitele serviciului agreat.

Nu sunt incluse gratuit, decât dacă s-a convenit altfel:

refacerea completă a materialelor;
schimbarea conceptului după realizarea lucrării;
modificări extinse;
editări complexe suplimentare;
filmări sau fotografieri repetate;
cerințe noi apărute după finalizarea proiectului.

Solicitările suplimentare pot fi taxate separat.

14. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Tot conținutul publicat pe site, inclusiv texte, fotografii, videoclipuri, tururi virtuale, imagini 360°, elemente grafice, logo-uri, concepte, structuri de pagină și materiale vizuale, aparține [numele firmei / brandului] sau titularilor legali ai drepturilor și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, descărcarea, modificarea, distribuirea, republicarea, vânzarea sau utilizarea materialelor de pe site fără acordul scris al titularului drepturilor.

Clientul primește dreptul de utilizare a materialelor livrate conform scopului agreat: promovare imobiliară, publicare pe website, social media, portaluri imobiliare, prezentări comerciale sau alte utilizări convenite.

Dreptul de utilizare nu înseamnă transferul automat al drepturilor de autor, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat expres într-un contract scris.

15. Utilizarea materialelor în portofoliu

Prestatorul își poate rezerva dreptul de a utiliza anumite materiale realizate pentru prezentarea portofoliului, promovarea serviciilor, publicare pe website, social media sau materiale comerciale proprii, cu respectarea acordurilor stabilite cu clientul.

Dacă proiectul este confidențial sau clientul nu dorește publicarea materialelor în portofoliu, acest lucru trebuie comunicat în scris înainte de realizarea lucrării.

În cazul proiectelor care includ informații sensibile, date personale sau proprietăți private, utilizarea materialelor în portofoliu se va face cu atenție și, acolo unde este necesar, doar cu acordul clientului.

16. Conținut transmis de client

Clientul garantează că are dreptul de a transmite și utiliza toate materialele puse la dispoziția prestatorului, inclusiv fotografii, texte, logo-uri, planuri, schițe, date despre proprietate, imagini sau alte elemente.

Clientul este responsabil pentru legalitatea, corectitudinea și drepturile aferente conținutului transmis.

Prestatorul nu este responsabil pentru eventuale reclamații sau prejudicii rezultate din utilizarea materialelor furnizate de client fără drept.

17. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi pentru ca site-ul și informațiile publicate să fie corecte, actualizate și funcționale. Totuși, nu garantăm:

lipsa erorilor;
disponibilitatea permanentă a site-ului;
funcționarea neîntreruptă a tuturor paginilor;
absența problemelor tehnice;
exactitatea completă a tuturor informațiilor;
compatibilitatea cu orice dispozitiv, browser sau sistem de operare.

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere.

Nu suntem responsabili pentru pierderi, daune, întârzieri, erori, întreruperi, pierderi de date sau alte prejudicii rezultate din utilizarea site-ului, imposibilitatea utilizării site-ului sau interpretarea informațiilor prezentate.

18. Rezultate comerciale și promovare

Serviciile de tur virtual, fotografie, video, dronă sau promovare vizuală pot contribui la o prezentare mai bună a unei proprietăți sau afaceri, însă nu garantăm obținerea unui anumit număr de vizualizări, clienți, cereri de ofertă, vânzări sau închirieri.

Rezultatele comerciale pot depinde de factori externi, precum:

prețul proprietății;
locația;
cererea din piață;
concurența;
bugetul de promovare;
calitatea anunțului;
strategia agenției sau proprietarului;
perioada de listare;
condițiile economice.

Materialele realizate au rolul de a îmbunătăți prezentarea vizuală și comunicarea proiectului, dar deciziile comerciale aparțin exclusiv clientului.

19. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri, rețele sociale, platforme video, hărți, servicii externe, parteneri sau resurse online.

Aceste linkuri sunt oferite pentru informare, promovare sau facilitarea accesului la conținut suplimentar.

Nu avem control asupra conținutului, securității, politicilor sau practicilor acestor site-uri externe și nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale prejudicii rezultate din accesarea lor.

20. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

Prin utilizarea site-ului sau transmiterea unei cereri de ofertă, utilizatorul poate furniza date precum nume, email, telefon sau detalii despre proiect. Aceste date sunt utilizate pentru comunicare, ofertare și prestarea serviciilor solicitate.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați pagina:

Politica de confidențialitate

21. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru funcționare, analiză trafic, securitate și, după caz, marketing online.

Pentru mai multe informații despre tipurile de cookie-uri utilizate și despre modul în care pot fi gestionate preferințele, vă rugăm să consultați pagina:

Politica de cookie-uri

22. Dreptul de retragere și servicii personalizate

În cazul în care clientul este consumator, pot fi aplicabile prevederile legale privind contractele la distanță și dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Totuși, anumite servicii personalizate, servicii începute cu acordul expres al clientului sau materiale digitale livrate conform cerințelor clientului pot avea condiții speciale privind anularea, retragerea sau rambursarea.

Dacă un proiect a fost deja început, programat, realizat parțial sau finalizat, costurile aferente muncii prestate, deplasării, producției sau livrării materialelor pot fi reținute, în măsura permisă de lege.

Pentru claritate, condițiile de anulare, rambursare sau retragere pot fi stabilite individual în ofertă, contract sau comunicarea scrisă dintre părți.

23. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire legată de utilizarea site-ului sau de serviciile oferite, clientul ne poate contacta la:

Email: office@turvirtual360imobiliare.online

Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații apărute.

Consumatorii pot avea dreptul să se adreseze autorităților competente, inclusiv Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, în condițiile legii.

24. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri, imposibilitatea prestării serviciilor sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, precum:

condiții meteo severe;
calamități naturale;
restricții legale sau administrative;
probleme tehnice majore;
întreruperi de internet sau energie;
accidente;
boală;
evenimente neprevăzute;
alte situații de forță majoră.

În astfel de cazuri, părțile vor încerca reprogramarea sau identificarea unei soluții rezonabile.

25. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau completa acești Termeni și condiții ori de câte ori este necesar, fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni și condiții.

26. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

Orice dispută apărută în legătură cu utilizarea site-ului sau cu serviciile oferite va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.